Chính sách bảo hành

Mọi sản phẩm do KURASHI phân phối đều được bảo hành chính hãng.

Thời hạn bảo hành tùy từng sản phẩm, theo chính sách của từng hãng, và được ghi rõ trên hóa đơn bán hàng.

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.
• Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin, còn nguyên vẹn, không rách, không tẩy xóa. Đối với các sản phẩm không áp dụng phiếu bảo hành, thời gian bảo hành tính từ ngày xuất hóa đơn.
• Lỗi do nhà sản xuất: sản phẩm không đúng thông số kỹ thuật ban đầu.

• Sản phẩm hư hỏng do khách tự vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.
• Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn, hoặc sản phẩm bị va đập, tác động cơ học.
• Dùng chất tẩy rửa chứa axit, dầu bóng hoặc dung dịch ăn mòn trên sản phẩm, gây ố, bong tróc, hư hại.
• Sản phẩm dùng trong môi trường ăn mòn (kiềm, muối, axit…).
• Lỗi do dùng nguồn nước không đạt tiêu chuẩn nước sinh hoạt.
• Bị mất hoặc rách phiếu bảo hành (đối với các sản phẩm có cung cấp phiếu bảo hành).
• Hết thời hạn bảo hành theo quy định từng sản phẩm.
• Lỗi phát sinh do có dị vật bám và kẹt bên trong sản phẩm.
• Hư hỏng do tự ý tháo lắp, sửa chữa, hoặc thay linh kiện, bộ phận không chính hãng.
• Các bộ phận phụ như gioăng cao su, ốc vít…
• Sản phẩm đèn, điện lắp sai nguồn điện hoặc sai mối tiếp điện, dùng nguồn điện không ổn định, hoặc bị vào nước.